Wo andere Ihre Aufgabe als erfüllt ansehen, beginnt bei BOLZ-SUMMIX der 2. Schritt in der Kundenbeziehung. Die Aufgabe unserer Serviceabteilung besteht darin, die nachhaltige Verfügbarkeit der gelieferten Maschinen zu erhalten. Ein umfassend guter After-Sales-Service ist die konsequente Fortführung unserer Bemühungen um einen zufriedenen Kunden, so wichtig wie eine vertragskonforme Lieferung. Service und die damit einhergehende Dienstleistung, Beratung, Bereitstellung von Verschleißteilen und umgehende Hilfe wird bei BOLZ-SUMMIX sehr groß geschrieben. Gerne begleiten und beraten wir Sie in allen Fragen des Betriebs und der Instandhaltung ihrer BOLZ-SUMMIX Anlage. Dabei steht Ihnen unser Servicenetzwerk an 365 Tagen rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere erfahrenen Experten beraten Sie gerne am Telefon oder per E-Mail. Bei Bedarf können unsere Servicespezialisten auch zeitnah auf das Know-how anderer Fachabteilung wie Engineering, Verfahrenstechnik oder Montage zugreifen. Damit bieten wir Ihnen stets umgehende und qualifizierte Soforthilfe und den bestmöglichen technischen Support.
Sollte in komplexen Fällen eine Ferndiagnose nicht zur Lösung führen, so sind unsere Service-Techniker in kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort.
Alle gängigen Original BOLZ-SUMMIX Verschleiß- und Ersatzteile halten wir lagerhaltig vor, können diese binnen weniger Stunden versandbereit verpacken und weltweit termingerecht anliefern.
Weitere Leistungen unserer Serviceabteilung im Überblick
- Montage, Inbetriebsetzung und Inbetriebnahme von Anlagen oder Baugruppen vor Ort
- Ausarbeitung langfristiger Servicekonzepte mit Empfehlungen für eine optimale Ersatzteilbevorratung und Festlegung von sinnvollen Wartungsintervallen
- Regelmäßige Inspektionen führen zu planbaren Stillstandszeiten
- Nutzungsbezogene Analyse des Anlagenzustands
- Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten von modularen Komponenten bei Ihnen vor Ort oder in unserer Fachwerkstatt in Wangen
- Beratung in mechanischen, steuerungstechnischen oder verfahrenstechnischen Fragen
- Lieferung, Einbau oder Tausch von Ersatzbaugruppen des Mischers/Trockners wie externe Getriebeeinheit, Schwenkarm oder Mischschnecke
- Umbauten, Upgrades und Modernisierungskonzepte
Informationen zur Service-Hotline finden Sie hier.
